Hagener Entsorgungsbetrieb Aufgaben & Tätigkeiten

Müllverbrennungsanlagen und Umweltschutz. Das klingt auf den ersten Blick nicht wie zwei Dinge, die zusammengehören. Dabei ist unsere MVA ein wichtiger Faktor einer nachhaltigen Abfallwirtschaft – ein Überblick.

Wenn über die thermische Verwertung von rund 120.000 Tonnen Abfall im Jahr gesprochen wird, fallen nicht unbedingt die Begriffe der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes. Doch hinter den technisch aufwändigen Prozessen der Abfallverbrennung stecken auch viele Aspekte, die einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten:

• Abfallreduktion: In jedem Haushalt fallen Abfälle an, die nicht weiter verwertet und entsprechend über den Restmüll entsorgt werden müssen. Durch die thermische Verwertung von Abfällen wird das Abfallvolumen um 90 Prozent reduziert.
• Sauberkeit & Sicherheit: Durch die ordnungsgemäße Entsorgung der Abfälle leistet die MVA einen wichtigen Beitrag für die allgemeine Sauberkeit und somit auch für die Sicherheit und Lebensqualität in Hagen.
• Abfall als Energiequelle: Viel mehr als nur Verbrennung! Durch die thermische Abfallverwertung produzieren wir Strom, mit dem wir unsere eigene Anlage versorgen. Darüber hinaus werden auch Fernwärme und Prozessdampf produziert, mit der zahlreiche umliegende Gebäude und Industriebetriebe versorgt werden. Damit wird auch das Prinzip der Kreislaufwirtschaft unterstützt.
• Reduzierung von Treibhausgasemissionen: Beim Verbrennungsprozess entstehen Emissionen. Daher werden die Emissionswerte der Anlage mit einem hohen technischen Aufwand überwacht. Durch eine gesteuerte Verbrennung und moderne Filteranlagen reduzieren wir die Emissionswerte auf ein Minimum. Dabei unterliegt die MVA strengen gesetzlichen Auflagen. Die Prozesse helfen, die Luftqualität zu verbessern und die Auswirkungen des Klimawandels zu reduzieren.
• Wertstoffannahme: Elektroschrott, Metall, Altpapier und vieles mehr. Am Wertstoffhof der Müllverbrennungsanlage können diverse Wertstoffe von den Hagenerinnen und Hagenern abgegeben werden. In Zusammenarbeit mit zahlreichen zertifizierten Partnerunternehmen lassen wir die Wertstoffe der Wiederverwertung zukommen und leisten einen wichtigen Beitrag für die Kreislaufwirtschaft.
• Artenschutz: In Zusammenarbeit mit dem Naturschutzbund (NABU) nisten auf unserem Schlot der Anlage Wanderfalken, die jedes Jahr im Brutkasten Falkennachwuchs auf die Welt bringen.

Müllabfuhr, Straßenreinigung und vieles mehr. Ein Überblick über unsere täglichen Aufgaben in der Stadt Hagen.

„HEB – das sind doch die von der Müllabfuhr!“ Das stimmt, denn unser „Team Orange“ leert jede Woche mehrere zehntausend Abfallbehälter und ist mit ihren großen Müllwagen im Stadtgebiet kaum zu übersehen. Auch die Straßenreinigung mit ihren wendigen Kehrmaschinen kennt jeder kleine und große Hagener. Doch darüber hinaus gibt es viele weitere Menschen, die beim HEB mit ihrer täglichen Arbeit einen wichtigen Beitrag für die Daseinsvorsorge in Hagen leisten.

Unsere Aufgaben und Tätigkeiten im Überblick:

• Müllabfuhr: 49.300 Mülltonnen leert unser Team der Müllabfuhr Woche für Woche. Darüber hinaus kümmern sich die Kolleginnen und Kollegen um die Sperrmüll- und Elektroschrott-Abholung und vieles mehr.
• Müllverbrennungsanlage: Rund 120.000 Tonnen Abfall werden jährlich in der Müllverbrennungsanlage thermisch verwertet. Fast 90 Mitarbeitende sorgen dafür, dass an der MVA alles rund läuft – an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag.
• Straßenreinigung & Stadtsauberkeit: Von der Papierkorbleerung bis zum Kehrmaschineneinsatz. Über 70 Mitarbeitende sind für uns im Bereich Straßenreinigung und Stadtsauberkeit tätig. Hinzu kommen 24 Waste Watcher, die mit ihrem Einsatz gegen Müllsünder und ihrer Präsenz im Stadtbild einen wertvollen Beitrag für eine lebenswerte Stadt leisten.
• Wertstoffhöfe: Wir betreiben vier Wertstoffhöfe und Annahmestellen im Stadtgebiet und ermöglichen den Bürgerinnen und Bürgern so eine komfortable und einfache Entsorgung ihrer Wertstoffe.

Im Hintergrund:

Neben den Tätigkeiten „auf der Straße“, gibt es beim HEB auch viele Menschen, die sich im Hintergrund darum kümmern, dass alles reibungslos läuft. Dazu zählen:

• Kfz-Werkstatt: Unser Werkstatt-Team kümmert sich darum, dass unsere zahlreichen Fahrzeuge fit für den täglichen Einsatz sind.
• Kundenbüro: Ob telefonisch oder schriftlich. Unsere Kolleginnen und Kollegen im HEB-Kundenservice sowie an der Müllverbrennungsanlage sind Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Entsorgung.
• Verwaltung: Unser Team in der Verwaltung reicht von der Personalabteilung sowie dem Finanz- und Rechnungswesen über die Unternehmenskommunikation bis zum Justiziariat und dem Projektmanagement. Hinzu kommen viele Einzelpersonen, die im HEB-Arbeitsalltag einen wichtigen Beitrag leisten: Vom Sekretariat bis zu den Reinigungskräften.

Arbeiten beim HEB

Bei uns gibt es mehr als 30 Berufsbilder in den verschiedensten Bereichen. Ihr wollt dabei sein? Alle Infos gibt es unter den aktuellen Stellenangeboten.

Gewerbeabfälle und Containerdienst

Seit 1998 haben wir eine Schwesterfirma: Die Hagener Umweltservice- und Investitionsgesellschaft (HUI). Die HUI ist für die Entsorgung von Abfällen aus Gewerbe- und Industriebetrieben zuständig und bietet Bauherren, Privatpersonen und Firmen einen umfangreichen Containerdienst. 

Zahlen & Fakten

Wie viele Personen arbeiten bei der Müllabfuhr? Wie viele Fahrzeuge umfasst unser Fuhrpark? All das und viele weiteren Zahlen und Fakten sind in der folgenden Übersicht zu finden:

Da sein – für die Hagener Bürgerinnen und Bürger. Unter diesem Motto sind wir tagtäglich für eine saubere Stadt Hagen im Einsatz.

Der Begriff „Daseinsvorsorge“ umfasst all das, was zur Sicherung der menschlichen Grundbedürfnisse gehört. Das ist der Auftrag, dem sich unsere rund 300 Mitarbeitenden verschrieben haben. Sie arbeiten tagtäglich daran, dass die Stadt sauber und lebenswert bleibt. Denn was wäre, wenn der Müll nicht abgeholt, die Straße nicht gekehrt oder im Winter nicht gestreut würde? Vieles wird als selbstverständlich erachtet – und fällt erst auf, wenn es einmal nicht klappt.

Wichtiger Teil der Kreislaufwirtschaft

Als Entsorgungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil der Kreislaufwirtschaft. Denn in Zeiten, in denen natürlich Rohstoffe immer knapper werden, ist es umso wichtiger, sorgsam mit ihnen umzugehen. In Zusammenarbeit mit zahlreichen Partnerunternehmen sorgen wir dafür, dass wichtige Wertstoffe – beispielsweise Altpapier, Elektrogeräte oder Altglas – dem Recyclingprozess zugeführt werden. Mit dem Betrieb von vier Wertstoffhöfen und Abgabestellen ermöglichen wir den Bürgerinnen und Bürgern, ihre Wertstoffe unkompliziert zu entsorgen und so in den Kreislauf zurückzuführen.

Ansprechpartner für die Bürgerinnen und Bürger

Natürlich stehen wir als zertifizierter Fachbetrieb auch beratend zur Seite. Wir kümmern uns im Kundenbüro um die Anfragen der Bürgerinnen und Bürger. Wir informieren auf unserer Website und unseren weiteren Kanälen über alles Wichtige rund um Abfallfraktionen und Entsorgungsmöglichkeiten. Und wir sind in den sozialen Medien aktiv, berichten über unsere Tätigkeiten und aktuelle Themen aus der Abfall- und Kreislaufwirtschaft.

Umwelt- und Abfallbildung – eine Herzensangelegenheit

Ein besonders wichtiges Anliegen und eine echte Herzensangelegenheit sind uns die Abfallberatung und Umweltbildung von Kindern und Jugendlichen. Um die zukünftigen Generationen für die Themen Müllvermeidung, Ressourcenschutz und Recycling zu sensibilisieren, haben wir vor rund zehn Jahren das Abfallpädagogische Programm ins Leben gerufen, das sich großer Beliebtheit erfreut. Mehr als 1.300 Kindergarten- und Schulkinder besuchen uns jedes Jahr in unserem eigenen Klassenraum und legen den Grundstein für umweltbewusstes Verhalten. Hinzu kommen zahlreiche Projekte, die wir gemeinsam mit den Einrichtungen durchführen.

Der Hagener Entsorgungsbetrieb  ist bestrebt, diese Website  im Einklang mit den Anforderungen der Verordnung zum Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz (BFSG), barrierefrei zugänglich zu machen.

Unser Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern den Zugang zu den Inhalten und Funktionen der Website zu ermöglichen, unabhängig von individuellen Einschränkungen oder technischen Hilfsmitteln.

Es gibt Bereiche, in denen die vollständige Barrierefreiheit noch nicht gewährleistet ist, die wir jedoch kontinuierlich verbessern, dies betrifft vor allem nicht barrierefreie PDF-Dokumente, externe Inhalte von Abfall-Plus,  sowie Videos.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu identifizieren und zu beheben, um die Anforderungen des Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz zu erfüllen.

Zukünftige Maßnahmen

In Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz setzen wir Maßnahmen um, um digitale Barrierefreiheit gewährleisten, indem wir regelmäßige Überprüfungen und Tests der Website auf Barrierefreiheit durchführen.

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Barrierefreiheit unserer Website weiter zu verbessern.Trotz unserer Bemühungen können auf der Website vereinzelt Inhalte oder Funktionen auftreten, die nicht vollständig barrierefrei sind. Dies kann auf Flüchtigkeitsfehler oder Eilmaßnahmen bei der Aktualisierung der Website zurückzuführen sein.

 Hinweise zur barrierfreien Nutzung

Struktur der Seite

Der Seitenkopf umfasst die Hauptnavigation, die in vier thematische Bereiche unterteilt ist. Unter "Rund um den Müll" finden Sie alle relevanten Informationen zur Abfallentsorgung. Im Abschnitt "Straßenreinigung" erhalten Sie Details zu unseren Leistungen in der Straßenreinigung sowie zum Winterdienst. Informationen zur Müllverbrennungsanlage sind ebenfalls über die Hauptnavigation abrufbar, ebenso wie der Bereich "Über uns".

Die Informationen zur einfachen Sprache finden Sie am oberen Rand der Seite hinter dem entsprechenden Icon. Auch die Suche ist dort zu finden. Im Seitenfuß finden Sie Kontaktinformationen, Datenschutzhinweise, Hinweise zur Barrierefreiheit und Links zu externen Angeboten.

Generelle Hinweise zur Nutzung

Die Inhalte der Seiten sind  auch ohne Nutzung einer Maus oder anderen Zeigeeinrichtung alleine über die Tastatur erreichbar. Die Seiten bestehen aus zwei Hauptbereichen: Einem technischen Bereich, der die Navigation enthält zu Beginn der Seite und einem Inhaltsbereich. Die Zusatzinformation, wie Kontaktmöglichkeiten oder Hinweise zum Datenschutz finden Sie im Bereich des Seitenfußes.

Um lange Wege abzukürzen, bekommen die Besucher gleich am Anfang jeder Seite die Möglichkeit direkt zum Inhalt, zur Hauptnavigation oder zu den Zusatzinformationen zu springen. Diese Sprunglinks sind nur für Anwender sichtbar, die mit irgendeiner Form von Tastatur surfen. Somit bilden diese Elemente einen zusammenhängenden Navigationsblock. Da jedes dieser Elemente seine eigene (unsichtbare) Überschrift hat, können die Anwender von Hilfsmitteln auch hier leicht vom einen zum anderen springen. Alle Links oder Eingabefelder, auf denen der Fokus liegt (das heißt, die durch Mausklick oder "return" ausgelöst werden können), sind durch eine Umrandung markiert, so dass die Position des Fokus für alle Anwender immer voll erkennbar ist.

Unsere Seite ist sowohl im Hell- als auch im Dunkelmodus nutzbar. Wenn Sie mögen können Sie zudem in den Schwarz-Weiss- Modus wechseln.

Screenreader

Die konsequente Strukturierung der Seiten in die Bereiche "Navigation" und "Inhalt" kommt auch den Anwendern von Screenreadern zugute und ermöglicht es ihnen, mit wenigen Tastendrücken über die ganze Seite hin zu navigieren. Selbstverständlich können sie auch die unsichtbaren Sprunglinks hören und benutzen. Um die Zahl der von Screenreader Benutzern oft auch zur Navigation benutzten Links auf den Seiten niedrig zu halten, wurden bei Verweisen nach dem Muster "Überschrift, Einleitungstext/einen Link zum Weiterlesen" Doppelverlinkungen vermieden. Alle Screenreader bieten eine Möglichkeit, aus einem Text auf den vorangehenden Link zurückzuspringen, bei Jaws beispielsweise mit shift+U. Alt-Texte werden von vielen Anwendern von Screenreadern als problematisch empfunden, weil sie unter Umständen den Lesefluss unterbrechen und akustisch oft nur schwer vom eigentlichen Haupttext abgegrenzt werden können. Bei inhaltsarmen Bildern, die oft nur die Funktion von illustrierten Aufzählungspunkten innerhalb einer Liste haben, wurde daher oft auf die Angabe eines Alttextes verzichtet. Grafische Elemente wie Hinweispfeile vor Links und so weiter haben prinzipiell keine Alternativtexte, weil der Screenreader diese Hinweise auf andere Weise verdeutlicht.

Besonderheiten in der Nutzung bestimmter Seitenbereiche.

Publikationen

Die auf dieser Seite angebotenen Broschüren und Flyer sind eigentlich zum Ausdrucken gedacht und nicht barrierefrei zugänglich. 

Durchsetzungsverfahren

Falls Sie keine zufriedenstellende Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten, können Sie die Schlichtungsstelle BGG kontaktieren, die bei Konflikten im Bereich Barrierefreiheit vermittelt.

Kontaktdaten der Schlichtungsstelle BGG:

• Website: https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/
• E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
• Telefon: +49  (0)30 18 527-2805

Diese Erklärung wurde zuletzt am 18.03.2025 aktualisiert.
Wir bemühen uns, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und dabei die Anforderungen des Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetzes zu erfüllen.